抖音电商调整经营目标优先级,下半年将重点追求 GMV 增长

抖音电商近期对其经营策略进行了调整抖音低价二十四小站下单平台,引起了广泛关注。在此之前,抖音电商一直将价格竞争力放在首位。然而,从下半年开始,它将重点转向追求总销售额(GMV)的增长。这一转变背后,蕴含着许多值得深入挖掘的信息。

年初价格力至上

今年初,抖音电商将实现低价定位为首要任务。那时,“价格力”在众多经营目标中位居首位。这一决策将导致企业内部众多工作方向调整,从平台运作逻辑到员工工作重心,都将偏向低价策略。比如,商家运营需围绕低价制定商品推广计划,产品设计也要考虑如何凸显价格优势,商业化方面也更侧重于与低价商品的结合。这种极端的关注并非无据,或许源于当时激烈的市场竞争,其他电商平台低价商品更受消费者喜爱,抖音电商若想在市场中分一杯羹,必先在价格上寻求突破。在此策略下,衡量消费体验的“完美订单率”和反映电商用户规模的月成交客户数(MAC)等指标,都只能屈居价格力之后,而GMV的增长甚至排在最后。

低价策略的推广在抖音电商领域引发了深刻的变革。这一策略促使工作流程全面调整,平台开始对商品进行分类,区分“全网低价”、“同款低价”和“同款高价”等不同类别,并针对不同类别给予不同的流量曝光。同时,平台还为商家提供了价格调整的建议。商家可以采取降价策略来获取更多流量,甚至出现了“自动改价”的功能。

GMV增速下滑

抖音电商在一季度实现了多个价格力目标,但以“价格力”为核心的战略却引发了一些困扰。首先,GMV增速的表现不尽如人意。据知情人士透露,抖音内部深知低价策略对GMV的影响,却未曾料到上半年GMV增速的下滑幅度大大超出了他们的预期。这表明,原本期望通过低价吸引更多消费者以推动GMV增长的策略并未取得预期效果。一方面,虽然平台采取了价格调整措施,但与一些低价电商平台相比,抖音电商的商品价格仍不够低。以抖音电商与拼多多的对比为例,尽管很多标品的差价有所缩小,但差距依然存在。

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再者,在实施低价策略之前,抖音电商与拼多多等平台相比,其价格竞争力本身就较为薄弱。在尝试低价策略的过程中,许多标品与拼多多的价格差距一度达到50%。即便在一季度内有所改善,部分商品的价差依然维持在10%-20%之间。这种状况导致,当商品在价格上不具备绝对优势时,质量较差的低价商品反而更容易被推送给消费者。这最终导致了退货率的上升,这对GMV的增长显然是不利的。

直播电商低价的局限

抖音电商在推广低价策略时,运用了多种手段。不过,直播电商的形式对低价策略的运用有所限制。尽管可以通过调整流量曝光规则和价格调整来促使商家降价,但直播电商有其固有的特性。这特性是,商品价格并非决定直播间流量的唯一因素。平台在分配流量时,会综合考虑内容质量和商品特性等多个方面。换句话说,即使商家将价格降到全网最低,如果主播表现不佳,直播间缺乏吸引力,无法激发消费者的购买欲望,那么仍然难以获得足够的流量。这也使得销售额难以大幅增长,进而间接影响了总交易额的增长。由此可见,通过直播电商实现极致低价并推动整体营收增长,实属不易。

转向GMV增长

抖音电商在面临众多挑战后,作出了重要决策,将GMV重新置于首要位置。一些原本激进的比价策略开始显现出调整的端倪。这反映出平台开始审视过去过分强调价格优势所引发的负面影响。比如,对于非标准化商品类别,尤其是女装商家,平台的态度开始有所改变。一些商家在后台已看不到“全网低价”等三个价格标签。平台正引导商家摒弃单纯的价格战,转向更加多元化的竞争策略。

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员工的工作重心正逐渐从低价策略转向有利于GMV增长的路径。这种转变直接作用于与商家的交流内容和经营方向的指导抖音低价二十四小站下单平台,比如引导商家推出具有差异化的套装或提供赠品,以增加消费者在不同平台间比较的难度,防止陷入仅以价格竞争为主的困境。这表明,那些既具有价格优势又具备独特特色的商品,可能会受到平台的更多关注。这样的商品既能吸引消费者,又有助于推动GMV的增长。

品牌与白牌商家的角色

抖音电商的新布局中,品牌商家与白牌商家扮演着不同的角色。品牌商家通常客单价较高,因而被认为更有能力肩负起提升总销售额的重任。他们通过提供品质有保障的商品,以适度的较高价格销售,而这些商品往往是细分市场的创新产品。即便这些产品的价格比某些低价商品略高,在当前的平台策略下,它们依然颇受欢迎。这样的做法既丰富了抖音电商的供给多样性,也有利于提升总销售额。

白牌商家以其低价商品吸引顾客下单,尽管单个订单金额不高,但通过增加订单量,它们能在一定程度上对总销售额(GMV)的增长作出贡献。在抖音电商的新策略中,这两类商家各有其独特的定位和功能,都将成为推动GMV增长的关键要素。

未来展望

抖音电商的经营策略从价格优势转向GMV增长,未来会如何发展?这是一个值得深思的问题。在流量分配依然考虑多种因素的前提下,是否还会对商家合作策略进行调整?品牌商家和白牌商家在适应新策略时,又将面临哪些挑战?比如,品牌商家能否持续保证产品创新和品质,以获得平台的流量支持?白牌商家在面临提升下单次数的压力下,仅靠低价能维持多久?消费者在平台上又将体验到怎样的商品推荐和消费感受?这些问题值得我们关注和思考。那么,你认为抖音电商能否通过调整经营策略,实现GMV的稳定增长?欢迎大家在评论区点赞、分享并留言讨论。