看上去外卖市场已经被几大巨头完全瓜分完了,在这个时候快手下单平台,短视频平台快手却暗暗地开辟了全新的战场快手下单平台,它的入局方式和传统模式是完全不一样的。
快手外卖的业务模式
与自行构建规模巨大的配送团队不同,快手采用开放平台的形式整合第三方资源,用户在快手App内点击“外卖”入口,订单会跳转至如美味不用等这类第三方小程序,由这些合作方开展后续的配送服务,这种模式显著降低了快手的初期投入成本与运营风险,使其能够快速启动业务。
现如今,快手外卖其内之商品,主要借由跟优质餐饮商家展开合作予以构建,平台赋予流量入口,且给予营销支持。这般的聚合模式,让快手依靠庞大用户基础,给合作商家引导流量,还规避了自营模式所需的重资产投入,是一种相对轻巧的切入策略。
外卖服务的入口布局
快手把外卖功能深度融合进多个核心流量入口,像团购专区、直播界面、短视频内容以及搜索页面等,用户在不同场景下都能够便捷访问外卖服务,这样多入口的布局提升了业务曝光度与用户触达效率,特别是在直播场景里,主播能够实时展示餐品并且引导用户下单。
这样一种全域流量支持策略,让外卖业务得以有效地借助快手现有的用户行为习惯,在用户观看美食类短视频之时,能够即时达成购买决策,于用户观看美食类直播之际,一样能够迅速实现购买决策,达成了从内容消费到交易转化的无缝衔接,极大程度地缩短了用户的决策路径 。
合作商家的拓展策略
于快手外卖初始阶段,推行了精选商家举措,将要一批具备质量保障的餐饮品牌汇聚起来予以推介,借由这般构建起用户对于平台外卖服务产生的信任,此策略有能力于起始阶段塑造优良用户体验,用以避免因商家质量高低不一而对口碑造成影响,首批入驻的商家之中大多数都拥有一定程度的品牌知名度 。
当业务慢慢向着成熟迈进之际,快手谋划着扩大商家覆盖范畴的事,还要使商品品类丰富起来,由主要的餐饮品牌延伸至更多的中小型商家,以及可能存在的用于生活服务方面的商品,这样的拓展路径表明快手在外卖业务领域,展现出循序渐进发展的念头,专注于在规模扩充与服务品质之间找到平衡。
用户增长的驱动因素
2023年第二季度数据有所呈现,其显示快手外卖商品支付用户数环比增长幅度超300%,此增长颇为显著,主要是因该平台有7亿月活用户的庞大基础,快手用户中一直有大量外卖潜在消费者,平台通过适当引导就能实现业务转化,这种用户基础为外卖业务提供了天然的成长土壤。
快手有独特内容生态,这是推动外卖增长关键重要因素,凭借美食类短视频与直播,创作者能直观呈现餐品制作流程及口感特性,如此切实激发用户购买意愿,这种“即看即点”消费方式降低用户决策难度,打造出不同于传统外卖平台全新体验。
与传统平台的差异
快手最大的差异化优势在于,和传统外卖平台相比,其内容与交易紧密关联,用户观看美食内容之际能够直接下单,达成了从“种草”至“拔草”的无缝对接,此模式格外契合冲动型消费场景,而传统平台更多是满足计划性消费需求。
于配送方式范畴,快手运用第三方服务模式,此与自建物流体系的重资产运营存有不同,尽管或许在一定程度上会对服务标准化程度造成影响,然而却为业务赋予了更大灵活性与可扩展性,这般差异使得快手能够更专心于自身所擅长的流量运营以及内容生态构建。
行业影响与未来展望
快手进入本地生活服务市场,带来了新变量,其模式是内容加交易,这种模式有可能重塑行业竞争格局,对于商家来说,这提供了除传统外卖平台之外的新选择,有助于降低渠道依赖风险,与此同时,快手的流量分配机制为中小商家创造了更公平的曝光机会。
快手持续扩大商家覆盖范围,持续增大商品品类数量,这般其对于外卖市场的份额有望进一步提升,然而怎样保证第三方配送服务质量的一致性,以及怎样在扩大规模之际维持住用户体验,依旧是快手一直要持续解决且不断需要解决的难题,未来快手可能会去探索更深层次且更具深度的服务整合路线 。
有没有觉得快手这般“内容加外卖”举措,能切实对传统外卖市场形势造成撼动呢,欢迎于评论区分享您看法,若觉文章有帮助,请点赞予以支持!