小红书,这个拥有庞大用户基础的内容社区,在电商变现方面处于长期的摇摆状态,直播带货业务一直是其商业化道路上充满矛盾的一个环节。
商业模式摇摆不定
小红书于2019年末起开始试着进行直播带货,然而一直都没有把它当作核心业务去推进,2020年7月平台邀请杨天真开展的首场直播带货GMV有700万元,这个数据虽说表现挺好,可是却没能让平台持续投入资源,在之后的两年时间里,直播业务一直处在试点阶段,平台并没有给予充足的流量支持。
直到2023年初,董洁的两场直播取得亮眼成绩,之后小红书才将直播业务提升为独立部门,这一决策反映出平台在商业化路径选择上的犹豫不决,作为月活2.6亿的内容社区,小红书在流量分配和效率提升方面表现得较为谨慎。
组织架构调整滞后
今年年初,小红书针对直播业务的组织架构作出了重要调整,董洁直播火了之后,平台终将直播业务从二级部门提升到一级部门,这一调整比行业里其他平台至少晚了两年,体现出小红书在战略决策方面的迟缓。
平台对直播业务不敢设定具体目标预期,这通过内部人士得以透露, 在商业化团队建设方面小红书广告业务长期依赖三家核心代理商所以自身并未组建完善销售团队,这种保守策略限制了业务发展速度 。
流量分配机制变革
于近期,小红书于电商直播时尚合伙人大会之上宣告了重要变革,用户的关注页,主播个人页,以及推荐Feed流等核心场景小红书涨粉可以赚钱吗,如今皆能够直接跳转至直播间,此一改动破除了往昔需进入博主主页便可发觉直播内容的限制。
在此之前,小红书的直播入口藏得比较深,用户要主动去关注博主且点击个人主页才可观看直播,这样的设计致使直播内容曝光度严重欠缺,还体现出平台对于内容电商化所持的谨慎态度。
广告业务面临挑战
小红书目前主要的商业化来源是广告收入,其得益于平台聚集了大量年轻女性用户且这些用户高收入,近1亿的日活跃用户数已接近增长天花板小红书涨粉可以赚钱吗,这直接影响了广告收入的天花板,部分品牌广告主更倾向将预算投向转化效率更高的平台。
平台有着对商业广告以及红人进行双向收费的政策,这使得许多商家绕过平台,直接去与KOC/KOL展开合作,这种跳单行为造成了广告收入的流失,进而促使平台在2022年出台了《社区商业公约》来加以规范。
资源投入相对保守
同别的电商平台相较,小红书于直播电商范围投入体现得颇为审慎。行业专家庄帅表明,直播电商要有完备的主播跟商家资源,还有第三方服务商体系。这些均需平台开展大规模投入。
小红书于商业化探索进程里,一直都不敢过度地去烧钱,这般保守的策略,虽说控制住了成本,然而却也对业务发展速度造成了限制,平台是需要于资源投入以及发展速度之间寻找到平衡点的。
未来发展路径探索
未来小红书要着重培育头部主播,还要创建完备的主播培养体系,董洁的成功事例表明平台有打造标杆主播的能力,然而得把这种能力规模化、系统化,平台也得给直播业务更充足的成长时间以及资源扶持。
直播电商从本质上来说,是属于那种需要进行长期投入的生态型业务,小红书它需要去构建涵盖主播、商家、服务商等在内的完整生态链,并且要建立起相应的组织架构以及制度保障,而这将会成为平台突破商业化瓶颈的关键 。
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