抖音快手整治直播间低价游，明确规定不得发布不合理低价商品

当下，直播间里那种看似能捡到便宜的“低价游”的情况，实际上是暗藏着陷阱的，而现在正迎来各大直播平台的集中整治。

低价游的常见陷阱

如这类旅游产品，其往往是以远低于成本的价格来吸引游客，然而在实际行程当中，会借助增加购物点，或者缩减景点游览时间，又或者降低食宿标准这种方式来弥补差价。比如说，像一些云南以及广西等地的“低价游”线路，其每日报价或许不足百元，可是游客却会被频繁地带到玉器、茶叶等购物场所，要是不消费的话，还可能会遭遇导游的言语压力 。

诸多“低价游”产品于直播宣传之际避重就轻，不谈及行程里的自费项目以及购物安排，消费者抵达旅游目的地之后抖音业务低价业务平台，常常面临临时加价、景点替换或者住宿降级等问题，此类行为严重影响旅游体验，还损害整个行业的信誉。

平台整治措施出台

抖音平台于2024年上半年处置了2000多个存在违规情况的直播间，还对1000多名身为违规主体的商家以及创作者实施了处罚。这个平台明明白白地禁止了对不合理低价旅游产品的推广行为，并且会按照市场行情以及监管要求在每个月动态调整价格标准，以此来保证上线的商品符合最低限价的要求。

快手平台于2023年起开展专项治理“不合理低价线路游”，明确旅游产品价格规定，规定其不得低于200元/人/日，平台禁止商家通过赠送机票、返现等方式变相降低价格，即便使用优惠券后的最终价格也须遵守此限制。

价格监管机制

平台借助将技术手段与人工审核相互结合的办法来监控价格违规行为，抖音构建起了价格标准的动态调整机制，该机制参考市场调研得出的结果、历史成交的价格以及监管方面所提出的要求，从而定期去更新各类旅游产品的最低限价标准。

平台对于采用“买x送x”、优惠券等营销方式的商品有要求，此要求是折后价格仍要符合最低限价，这一规定起到了防止作用，防止商家借助虚假促销而去规避监管，该规定还确保了，消费者不会因复杂的价格计算而遭受欺骗。

违规处罚体系

抖音推出了一项名为“旅行社违规分”的制度管理办法，针对商家的产品的描述情况，服务质量状况，合同履约各个环节等方面抖音业务低价业务平台，展开综合性质的评估，进行违规操作的商家，将面临警告处罚，限制流量处罚，暂停营业处罚到永久封禁处罚等一系列处罚措施。

数据展现，在2024年上半年期间，抖音对4336起旅行社履行约定问题作出了处理，这些问题关联到783个商家。经由这一系列举措，平台之中每一万笔订单的违规比率相较于去年同一时期降低了27%，这体现出整治行动已经初步显现出成效。

消费者权益保护

平台对商家提出要求，要求商家明确公示行程安排，要求商家明确公示住宿标准，要求商家明确公示自费项目，要求商家明确公示购物点数量，以此确保消费者在购买之前能够获得充分信息。与此同时，平台建立了便捷的投诉渠道，以便于游客在遇到问题的时候可以及时进行反馈。

在直播间购买旅游产品的消费者，要留意保留宣传截图，以及聊天记录，还有合同文件等证据。要是遇到权益受损情形，能够向平台投诉或者向旅游主管部门举报，依照法律维护自身权益。

行业影响与展望

平台开展整治行动，促使旅游行业重新审视产品质量，重新审视服务标准，如此，一些专注于高品质旅游的商家获得了更多展示机会，进而市场环境逐步优化，而这种变化有助于推动行业从价格竞争转向价值竞争。

从长远角度而言，直播平台同旅游行业相融合这事需要更为完善的规范体系。行业协会要协同合作，监管部门也要协同合作，还有平台方同样要协同合作。要去建立统一的服务标准，还要建立统一的监管机制，以此促进新兴旅游营销模式能够健康发展。

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