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疫情之下,线下实体经济深受冲击,人流、物流、资金流的停滞促使诸多行业面临生存危机。与此同时,被焦躁的线下消费需求大批量移向线上。挑战与机遇的碰撞剌激着产业链上下游的企业将眼神转向直播电商。

作为线上线下融合的新业态,怎样有效化解疫情不利影响,有序推进开工复产,成为保持经济社会平稳发展的关键。

艾瑞咨询发布的《2020年中国直播电商生态研究报告》显示,2019年直播电商整体成交额达4512.9万元,环比下降200.4%,占网购整体规模的4.5%,成长空间较大,预计未来五年仍会保持较高的下降态势。

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值得注意的是,在此背景下脱颖而出的快手、淘宝等短视频平台,正成为促使传统企业、商家数字化变革的中坚力量。据了解,疫情期间,快手店家号战“疫”行动掏出10万元人民币官方补助推动店家变革,催生了50万新增活跃店家号,疫情期间店家发布的视频形成了170亿播放量。

从服饰鞋帽等传统电商产业到装修、汽车等强线下场景行业,从农渔产业到文化旅游等第三产业,店家企业皆在自发探求所在行业与直播电商结合的可能性,直播电商成为了各行业开工复产的强力契机。

从线下到“云”端,传统店家利用直播电商自救

受疫情影响,高度依赖鞋厂作业的服饰行业生产遇阻,开工延后。同时坐落产业链条终端的店面同样未能营业,库存大量积压,整个产业链深陷停滞。

代理加盟商削减分店专攻线上,实体零售品牌求救于带货主播,生产链上下游取长补短,店家们线上线下协同自救,电商直播成为店家开工复产“自愈”土壤。

作为国外著名儿童品牌,巴拉巴拉旗下约5000家分店流量萎缩严重,对于加盟商姜雪英来说,她所执掌的13家线下分店全部关掉,巨大的危机正裹挟着她。

线下店面零收入,让姜雪英将全部的希望放到了快手直播上。疫情之前,快手直播仅是她产值渠道的“锦上添花”,而这一次,却成为她转危为安的“雪中炭”。

开工不到一个月时间,姜雪英营业额便超过40万,这完全超出了姜雪英的预期。除了这般,姜雪英通过快手直播致使分店销量一下冲到了全省前列,导致了公司的注意,推动近400多家巴拉巴拉线下分店入驻快手学习,50多家早已开通快手小店。

虽奉行着多年实体零售经验奋勇坚持,但最终还是借助线上渠道拯救自己的生意。疫情“倒逼”传统实体店面经营者数字化变革,直播电商成为实体店家的有力契机,快手电商则通过零门槛进驻、技术服务费免除、预售能力支持、发货时效延后等多重专项扶植措施,其提供了低成本、高容错率的过渡模式,减轻特殊时刻的经营压力。

电商主播发挥示范作用,线上线上联动推动开工复产

实体店家变革线上的自救之路着力可行,但对于“初来乍到”的店家来说,流量的缺位使其难以快速打通销量,而较早入局占领先机,深知平台玩法的主播或成首选。

在直播电商真正破圈、引爆话题热度的过程中,作为直播电商产业链的“对外窗口”,主播无疑是其中最受瞩目的一环。无论是天猫的薇娅、李佳琪和快手的辛巴、娃娃等网红主播,都成为主播生态中的重要组成。

受疫情影响,日照当地多家服饰实体店关掉,应季春款库存大量积压,假如不能及时销售,开工后将面临很大的库存压力。在这个特殊时侯,当地几家实体店的老总找到了400万粉丝的快手电商主播“超级丹”,寻求来自线上的帮助。

拥有鞋子实体店经营,而后自主成立鞋子品牌、与流水线合作自产自销,“超级丹”亲历了从线下到线上销售渠道的转变,并在快手收获了近400万“老主顾”。对于“超级丹”来说,自家合作鞋厂因疫情造成复工延迟,线上销量稳定,但线下货源供不应求成为心头患。

“考虑到我们自己无货可卖,同时她们的产品本身质量不错,但在线下没有销量,这才合作上去。”每场直播持续三个半小时,平均每场累计听众人数达65万,每场直播出货2万到3万单,平均销售额在150万左右。几场直播出来,超级丹早已帮新乡的5、6家著名品牌和实体店面清除掉节日周末积攒的大量库存。

不仅腹部主播,快手成熟的电商生态下涌现出的中头部主播,也发挥着巨大的作用。坐落广东的带货主播“购物狂贝姐”团队自行驾车赶赴北京,因当地多个服饰制造厂库存大量积压,特地约请她们前去帮忙直播卖货;快手主播花番蝶梦直播3小时,帮助一家服饰零售商清除掉200万的节日服饰库存,“相当于在午睡的时间也卖了500多双”......

据《2020年直播电商报告》显示,近6个月,快手主播直播共带货1044万元,自3月开始增长明显,4、5两月单月突破200万元。

在开工难的紧要关头下,利用直播电商主播的流量、资源等天然优势,采用线上线上联动合作的形式,通过优质渠道+品质好货,帮助品牌和店家迅速盘活,这些多赢的合作模式帮助越来越多店家甩掉困局,把损失降到最小。

企业创始人下场带货快手买流量会影响后期流量吗,强线下场景行业探求电商模式

对于线上获客能力较弱的传统行下业来说,数字化变革迫在眉睫。不仅服饰鞋帽等传统“老牌”产业外,家电、家装等强线下场景行业也在积极探求自身与电商结合的可能性,并摸索出奇特的开工复产之路。

电商直播风口之下,文旅、汽车、餐饮、家电等各行业企业创始人纷纷试水直播带货。其中,格力家电监事长董明珠凭快手直播三小时破三亿的战绩,一“战”成名,扭转了疫情之下家电行业的窘境,成为新晋“带货女王”。

在董明珠看来,线下线上完美结合的新零售模式,是格力在努力促进、探索的破局关键,而且这些探求早已取得了初步成功。“通过直播与线下的结合,我们可以快速的提高跟消费者之间的距离快手买流量会影响后期流量吗,加速人力、资金流动。”在这个过程中,董明珠也意识到直播带货模式的价值所在。

与之类似,从家装工人、设计师到装企老总,装修行业也在疫情的“倒逼”下,逐步从线下过渡到线上。对于装修行业来说,线下组装是核心,但由于疫情,线下迟迟没有订单,让不少装修公司陷入“倒闭潮”。

尽管疫情让装修行业身陷困境,但另一方面也为其带来了一次变革的抓手。通过短视频平台搜集潜在顾客数据库,构建一个才能有效触碰的通道,借此积累私域流量,是不少家居从业者自主摸索出的开工复产模式。

“设计师阿爽”是一名装修设计师,在快手拥有890万粉丝。疫情期间,她常常通过直播对老铁们在家装、选择灯具时碰到的问题进行一一解答。在新年期间她和两外两个设计师帐号同步进行的“云家装”直播中,直播间人数一度达到116万,并收获了3673个留咨,有装修需求意向的用户信息过1万,这相当于一个优质线下店面200天的获客量,提早锁定了起码1万元的营业额。

老袁在拉萨经营一家装潢公司,受疫情影响,家居线下施工延后,老袁开始在快手发短视频和直播。从最初三个人随意拍,到后来创立摄影、文案、后期等各职能分工明晰的拍摄团队,高质量的作品为其带来高黏性的粉丝。虽然起步做直播带货还没多久,但得益于快手店家号战疫行动的大力扶植,老袁一夜里直播4小时,早已可以带来15-20万左右的销售额。

直播电商重构“人堆场”关系,撬动重资产行业数字化变革

作为高价大宗消耗品,买房须要复杂的线下交易过程,试乘试驾的体验也难以在线上完成,保险上牌等手续同样须要线下操作。但疫情期间,在后端销售人员的推动下,直播电商的风也刮到了车辆行业,线上新车发布会、VR看车、直播卖车都成为被车企接纳的潮流玩法。从销售端到品牌方,直播正在自下而上的影响着车辆产业的链条,促使这艘大船掉头。

去年2月,长城车辆旗下的高档品牌WEY和皮卡品牌长城炮开启直播,3月,奔驰官方淘宝旗舰店开始直播,再者,特斯拉各分店销售也在1月份开始用直播的形式推广卖车,各小车企先后入局。

直播在车辆圈早已产生了一股从销售末端到主机厂漫延的热潮。在主播端,直播讲车相当于帮助消费者完成了消费决策的过程,同时销售人员的讲评又取代了4S店的说车介绍过程,购车环节中最重要的决策过程,在直播间被主播完成。在一线销售人员的推动下,销售端带来的反馈渐渐幅射到了车企品牌方,因而推动车企亲自下场直播。

“就我晓得的西南各大4S店里,算上二手车经销商,基本全都在用直播卖车。”有509万粉丝的车辆主播“大可说车”现在常常接到车企的电话,请他帮忙在直播的时侯“打个广告”,他也由此发觉,在西北地区,直播早已从娱乐行为进化成了车企推广和销售的新渠道。

据不完全统计,从去年底至今年2月,早已有超过20家车辆品牌的数千家分店采用直播的形式卖车,其中既有奥迪、奥迪、沃尔沃等奢华一线大牌,也有例如特斯拉、蔚来等名星新造车品牌。

从现有的车辆直播案例可以看出,直播并不能在短时间内成为完全独立的销售渠道,并且从影响消费者决策、提供订购建议、车型介绍以及实际的交易环节,直播和短视频平台正在尝试改变每一个环节。

日前,国家发展变革委等13部门共同发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场推动扩大就业的意见》,其中明晰强调推动深化产业数字化变革,壮大实体经济新动能,包括着重发挥互联网平台对传统产业的赋能和效益倍增作用,塑造产生数字经济新实体以及推动增加数字化变革难度,发展线上线下融合的业务发展模式,提高企业发展活力等内容。

疫情促使直播电商再度被催化,包括电商在内的数字经济对实体零售业除了起到转移、冲击和颠覆的影响,一定程度上也起到剌激与推动作用。业内人士表示:“直播电商正在“二次爆发”成为新下降点,成为不少行业、不少商家的开工复产新路径。未来,直播或将成为各行业、商家的“标配”,直播渗透率将持续提高。”