一、背景
有赞仍然旨在于帮助店家在陌陌生态下做好店面经营,也希望帮助店家将自己的生意做到有更多流量的平台中。小红书拥有超2亿的月度活跃用户和4300万分享者,以拔草基地闻名,有赞打通小红书小程序,将帮助店家借助内容拔草,更好地实现商业化渗透。通过有赞对接,店家无需开发便可快速接入小红书,同时能借助有赞工具营销获客,实现精细化营运
二、功能简介
有赞对接小红书小程序后可以实现:
1)通过有赞快速上线小红书小程序,在小红书APP中开店卖货
2)推动店家获取小红书小程序内的流量,实现拔草到交易的闭环
三、适用范围
有赞微商城(有赞微商城、有赞分店)、教育单店+微商城扩充包(即教育单店的店家,订购微商城扩充包)
注:仅支持售卖实物商品,不支持课程类商品
小红书准入规则如下:
1、开通有赞商城店面且类型为旗舰店、专卖店和专营店;
2、店铺所售卖商品是自有品牌或则一级授权;
3、店铺主体认证为企业认证、政府及事业单位认证、其他组织类型主体认证;个人、个体户主体认证不支持进驻小红书小程序;
4、有赞店面售卖商品类目要求符合禁限售;【多平台】有赞店家小红书小程序限售商品管理规范
5、小红书帐号符合社区规范且为小红书企业号(企业认证);
6、尚未开通小红书商城(小红书官方商城和有赞的小红书小程序只能2选1);
7、小红书认证主体必须为台湾境内企业类型;
四、操作说明
1、申请小红书专业号
在小红书专业号后台申请小红书专业号,点此访问小红书专业号后台。
详情请参考小红书专业号申请/升级流程说明
2、创建小红书小程序店面(在小红书专业号后台操作)
小红书专业号认证成功后,点击「立即开启小程序店面」即可创建小程序店面。
注意:一个小程序专业号帐号对应一个电商店面或则一个小程序店面,电商店面和小程序店面只能二选一,且选择以后不支持更换店面类型,只可关店重开(关店重开处理时效较长,请谨慎选择小红书城铺类型),想要用有赞对接小红书必需要选择“小程序店面”。
3、将小红书小程序授权给有赞并发布上线。
有赞后台操作路径:商城笔记本端后台-店面-小程序小程序-概况,点击「立即授权」,签订合同后,在打开的新标签页使用小红书APP登陆专业号扫码授权。
1)获取小红书小程序授权资格
须要有相应的主体认证和品牌授权,只有满足条件才会授权开通小红书小程序;不满足条件可以去进行相应的主体认证和品牌授权;需满足条件如下:
①主体认证仅支持企业、政府及事业单位、其他组织类型开通小红书小程序;个人、个体户主体认证不支持进驻小红书小程序。
②需满足品牌授权授权类型为:旗舰店、专卖店;
③仅支持自有品牌和一级授权品牌店家进驻。
2)已注册小红书小程序,立刻授权发布
点击「立即授权」,签订合同后,在打开的新标签页使用小红书APP登陆专业号扫码授权;授权完成后会递交给小红书初审,预计10分钟后初审完成,刷新网页即可完成授权。
注:授权时请勿必确认有赞店面主体与专业号主体保持一致
3)授权完成后需点击“立即发布”发布小程序。
须要小红书专业号的管理人员扫码授权。
注:扫码后须要等待页面两次提示授权成功后才可点击“已完成授权”。
授权完成后步入初审阶段,初审通过以后即可点击“立即发布”。
发布小程序后,小程序将递交至小红书进行初审,初审时间大概为1个工作日内小红书业务下单,初审通过后小程序即可发布到小红书线上。
五、小红书小程序店面家装说明
1、小程序页面家装
小红书小程序店面家装仅支持渠道微页面。
操作路径1:商城笔记本端后台-店面-微页面-新建/编辑渠道微页面,或则直接将已有渠道微页面设置为小红书小程序主页
小红书渠道微页面目前仅支持标题文本、商品、图片广告、富文本、辅助分割、商品搜索、公告、进入店面、限时折扣、优惠券组件。
操作路径2:商城笔记本端后台-店面-小红书小程序-小程序主页-家装/更换
2、个人中心
操作路径:商城笔记本端后台-店面-小红书小程序-个人中心
3、底部导航
操作路径:商城笔记本端后台-店面-小红书小程序-小程序导航
六、商品推广到小红书
1、商品初审
商品在小红书小程序中推广须要先通过商品初审,目前仅支持实物商品、虚拟商品、电子卡券、蛋糕烘培、茶饮烘培类型商品;暂不支持分销商品、海淘商品、酒店商品、知识付费(课程商品)、付费权益卡、付费让利券类商品。
支持商品类目请参考有赞店家小红书小程序限售商品管理规范。
操作路径:商城笔记本端后台-店面-小红书小程序-商品管理-添加推广商品
1)推广的商品会先经过初审,初审通过后才可在小红书小程序内推广,假如商品要标记在笔记中,请根据小红书规则编辑商品短标题和商品图片;
2)选择商品:支持批量选择商品小红书业务下单,一次最多选择50个商品;
3)编辑推广商品的小红书短标题和图片:假如商品要挂在小红书笔记中,请根据小红书规则更改商品的短标题和商品图片,否则可能会影响商品在笔记中的展示;
4)递交初审,商品初审时效为24小时,商品初审规则请参考有赞店家多平台推广基础规则/规范汇总。
2、营销玩法
1)会员权益:支持消费者在小红书下单时享受免费/付费会员等级、权益卡权益;(暂不支持消费者在小红书小程序内选购付费会员等级、付费权益卡,暂不支持冲值储值余额或则使用储值余额付款)
2)营销玩法:目前仅支持让利券、限时折扣、满减送、会员折扣/会员价。
3、在小红书App中卖货
1)小红书专业号主页挂载小红书小程序
操作路径:小红书专业号平台-管理中心-主页管理-自定义菜单处,可以为自己的专业号主页设置步入小程序店面的店面入口,设置完成以后用户从小红书APP品钢号主页点击“店铺”即可步入小程序店面。
卖家端展示疗效:
2、笔记商品标记小程序商品
在小红书笔记发布时,上传图片点击下一步,选择关联商品,选择添加小程序商品,添加成功后会显示“商品已关联”,发布笔记完成后,笔记图片/视频可出现商品卡片,用户点击后可直接跳转至商品详情页;
3、直播间添加小程序商品
操作路径:小红书专业号平台-管理中心-直播管理-选择直播商品处,即可为自己的直播添加须要的小程序商品,配置完成后即可在手机端直播页面上架小程序。
注:达人带货直播须要在工作人员处申请自动开通CPS权限后,抵达小红书蒲公英后台()添加商品。
店家自播:自播直接在小红书后台申请即可,自播相关知识点此查看
七、常见问题
1、商品推广到小红书手续费如何收?
商品推广到小红书会根据订单维度缴纳手续费:
1)目前单笔订单,第三方支付平台(陌陌、支付宝、银行机构等)会缴纳卖家订单实付金额的交易手续费0.6%,由有赞代收缴纳,有赞不会额外加收;
2)云服务费:订单金额低于25元单笔0.5元;订单金额高于25元缴纳2%,最低单笔订单1毛钱。(若有云服务费免费额度则消耗额度不缴纳,若无免费额度则缴纳)关于云服务费说明可以点此查看
3)小红书平台交易佣金,订单实付金额的5%(邮费不估算在内)。
2、商家结算周期、佣金结算规则有吗?
结算周期:统一T(确认收货)+7;
佣金返还规则:T+7天内达人带货订单发生了换货行为,平台佣金+达人佣金就会退;7天外,平台佣金会退,但带货的佣金已结算给达人,不会退回给店家
3、小红书小程序要和店面主体一致吗?
小红书小程序主体要和小红书专业号企业认证的主体保持一致;
有赞店面要与小红书专业号主体保持一致;
4、一个有赞店面可以对接几个小红书?
1个;
5、业号绑定的有赞小程序可以解绑吗?
支持解绑;