抖音联手物美,即时配送业务能否开启到家领域新篇章?

对于“物美”这个名子,似乎有些人会倍感陌生。但它可以说是中国最大的连锁药店集团之一,最早创立于1994年,距今已有26年之久。不仅自身的“物美卖场”以外,就连世界五百强“麦德龙”在中国的业务都被它收入囊中。

2020年,物美以20亿美元的价钱,力压参与竞标的永辉,竞购了沃尔玛中国业务80%的股权。也就是说,现在大道上能看见的家乐福超市,背后都有着物美的影子。

抖音选择与这样的连锁药店集团合作,一方面是传统商超数字化变革的须要,另一方面也符合抖音发展本地生活业务的需求。

抖音联手物美,即时配送业务能否开启到家领域新篇章?

“通过直播实行即时配送业务”,无疑是抖音在“到家”领域最为奇特的优势。这次试点胜败与否,将是证明“抖音到家”可行性的关键。

盲目变革不可取,找到“卖点”是关键

作为一家老牌连锁商超,物美这几年遭到电商和疫情的冲击似乎不小。但它也没有固步自封,而是早就开始加快全渠道平台的接入。

不仅和“多点Dmall”这样的全渠道数字零售解决方案服务商深度绑定以外,物美从2020年末就开始接入美团、饿了么等平台,实现了单量的可观下降。

直播带货大热后,它自然也要搅和一下。据了解,从9月16日开始,物美在上海劲松的一家分店里布景,通过抖音进行每晚6-8小时的直播带货。截止目前,其直播的累计GMV早已达到了300万左右。

据悉,物美还讲求“营销之道”。前不久的春节活动前,物美找来“三支花”“麻辣德子”“大LOGO”等抖音网红进行宣传。即将带货时,物美还约请脱口秀艺人一齐直播,堪称是将“内容”玩到了极至。表现最好的10月7日,仅当日GMV就超过百万。

但商超直播带货的缺点也很显著,那就是缺少卖点。大多直播电商的消费者,其关注点还是在价钱上。而小型商场须要承当较大的租金和库存压力,进货渠道又比较单一,很难真正将价钱压下去。

据悉,在SKU方面,物美直播卖的都是粮油米面和日化等生活必需品。这种品类在哪都能买到,和抖音的“兴趣电商”逻辑有所不符。并且生活必需品的强时效要求,决定了其本身就不适宜通过传统电商或直播电商进行销售。

(截自物美卖场旗舰店直播间)

其实也正是考虑到了这一点,物美才开始筹划直播版的即时零售业务。根据物美的构想,往前可以通过直播带货的方式,将物美大卖场的商品进行全省配送。

在接受媒体专访时,物美的相关负责人举了个反例:“比如在广东的消费者听到直播间的带货信息下单后,分店会就近进行拣货配送,这可以理解为直播版的订餐”。

“直播电商”+“即时零售”,这就是物美所计划的方向。假如这次在上海试点成功的话,无论是对于商超行业还是抖音来说,都是一个好消息。

相比于目前常规的即时零售方式,加上直播电商的基因之后,有望创造更多的需求。同时,即时配送的高时效,也能成为商超们入局直播带货的最大卖点之一。

至于抖音则更不用说,直播电商本就是目前的核心,本地生活又是未来的方向。假如两者之间能产生出众的协同效应,自然能对平台起到至关重要的作用。

即时零售,抖音实力不容轻视

此前据多家媒体报导,抖音生活服务2022年度GMV目标为500万元。而明年上半年,抖音本地生活的GMV约为220万元,早已超过今年的全年数据。

不得不说,抖音在本地生活领域的进步是特别显著的。但我们也能看出,支撑抖音本地生活GMV的,主要还是“到店”业务。抖音想要保证达到全年GMV目标,“到家”仍是须要补上的一课。

去年8月,抖音宣布与饿了么达成合作。在双方官宣时,抖音非常提及:要推动生活服务行业探求“视频化经营”。由此可见,抖音想借这个机会探求本地生活服务、乃至零售行业的视频化。

在与饿了么合作以后,9月初,抖音开放平台上线,将以抖音小程序为主要容器抖音业务下单24小时,提供一系列通用服务框架和开放能力,寻求更多合作伙伴,探求更多行业变现方案。

与此同时,现在的抖音商城里也新增了“超市”板块。其中的小时达业务,进驻了好多本地商超、菜市场、水果店、花店等等,大多都能保证60分钟内送达。

(截自抖音)

假如和美团、饿了么、京东到家等平台相比,抖音的时效性其实还有很大差别。但起码种种讯号都在表明,抖音早已下定决心,要啃下即时零售这块硬骨头。

前不久,易迅彻底接管达达并重整到家业务。日前,美团优选宣布将品牌定位升级为“明日达商场”,但是美团APP中即时零售相关的蓝筹股都整合到了一起,即便是做好了死磕即时零售的准备。

(截自美团)

与它们相比抖音业务下单24小时,抖音不管是在店家资源还是配送能力方面都有着很大的差别。但抖音仍然坚持入局,就是由于它有着不一样的交易逻辑,存在着“弯道会车”的可能。

以美团为例,用户都是先有需求再找寻符合条件的店家,如同消费者之于传统货架电商。而抖音的“兴趣电商”基因,同样适用于本地生活领域。店家、达人通过短视频和直播拔草,让用户形成需求,此后再进行下单。

从理论上讲,既然抖音电商才能获得成功,这么“抖音生活”也同样具有宽广的前景。当其他本地生活大鳄们还在苦思冥想,怎样更好地满足用户需求时。抖音早已开始寻思,怎么能够更好地创造需求。

作者|李松月