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在不久之前,微博官方还推出需付费订购的涨粉助手,大致是以微博信息流的方式以卡片方式将帐号展示给感兴趣的用户,降低真实粉丝。与此同时,新浪微博也开始封杀营销小号、清理垃圾粉丝的活动。可以看出,迟迟未赢利的新浪微博开始计划从微博用户对于“涨粉丝求关注”这一最核心的心理诉求入手来计划实现自身的变现。

事实上,对于微博来说,它短小精悍的产品特点与联通端传播特点是完全契合的,以前在联通互联网初步发展的阶段,有效的促进了用户的社交习惯向联通端迁移。但在联通互联网大潮持续往前推动的风口,新浪微博却在持续衰落,微博虽然总算发觉,自己常年忽视并贬低了普通用户对于“涨粉”、被关注这个需求引起用户纷纷逃出。但发展到目前,微博要力挽危局为时已晚,新浪微博全新大号微博授权号第三方APP帐号批发订购网站。

微博没落始于让普通用户存在感与自我价值实现的需求落空

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微博的本质是一种互相关注的关系,关注关系构产生了一张巨大的幅射传播网路。曾有人觉得,社交网路都是源于约炮,兴于显摆,陌陌就是一个典型。但对于陌陌来说,约炮仍然是一个圈用户的阶段,圈住用户以后,在产品成熟阶段,怎么确保用户的残存率才是社交平台价值体现的核心。

作为一个社交平台而言,而要留住用户,则须要从人的本质需求出发,从马斯洛需求理论看,人从低到高手的需求分五个层次:生理、安全、情感归属、尊重和自我实现。而主打熟人社交的陌陌同学圈刚好满足了用户的情感归属、尊重和自我实现的需求,确切的说是自我显摆以及自我价值实现的满足。而做到这一点的前提是将大V与营销号从熟人圈去除。

为何说必需要将大V从同学圈去除,能够促进用户的自我实现?这一点则要从微博说起,我们发觉,当越来越多的大V、明星进驻微博以后,产生诸多的吸纳粉丝的传播节点,这种传播节点成为流量黑洞,吸纳大量关注度的同时引起强者恒强,相反,普通用户的关注度与影响力被持续削弱,这样一来,以粉丝获取为核心目标的微博则让多数人失去了存在感,并且大V与名人的信息流参杂微博,又人为的割裂了普通用户之间的互动交流,越来越多普通用户的微博石沉大海,渐渐吞没在大V的传播信息流当中,普通用户的存在感持续增加。

存在感就是所谓的尊重与自我实现的需求,自我实现包括身分的自我诠释与虚荣心的满足,对应到国外社交平台最基本的需求,即每一个个体的发声与生活分享,希望得到认可、回应或反馈,让自我存在得以实现。而微博作为一个大V与名人的主队以后,其社交平台在走偏,弄成名人,大V们的展览台或走秀台和普通用户的看台,当普通用户从台前踢到幕后,陌陌恰时推出了熟人社交圈,成功接盘了微博的用户发声与被关注的需求。

微博的转发机制背离了让用户为平台持续付出的粘性法则

可以看出,微博在前期积累的用户只能是潜在用户,而不是实际用户。从宏观层面来剖析,就是用户走入了生态圈,并且平台并没有做好挽留策略或则构建转换壁垒,让用户留驻在生态圈之中。而要让用户留驻,必须想方设法让用户与社交圈融合。即让用户为平台付出,这是保持用户粘性的最好方式。

我们晓得,多年前火热一时的开心网或则是目前的陌陌,它们的策略都基本一致,即首先是确定用户在社交平台自我价值的实现需求,之后围绕这个需求去规划平台的社交机制,即让用户不断滥情思去积累自身对圈子的影响力,例如上传相片、发表观点、分享生活等,让个人持续不断制造内容,促使生态圈与其他用户的关联度与互动,同时让普通用户得到无差异的的存在感展现的机会,也让用户从平台获得了归属感。

而归属感意味着用户可以对圈子与环境施加影响力,由于只有当人意识到自身在环境中可以发挥影响力,就会对平台生态形成依赖。在微博,当普通用户被大V、名人与营销小号踢到听众席以后,大V动辄几万到上百万评论,普通用户微博常年处于无评论或则低评论数的一种状态,这让用户形成一种心理落差,这些落差与失利感,才会造成归属感失去。

后面提及,微博因为大V的存在,仍然可以形成各类有价值的信息流,因而用户暂时不会长久逃出微博,由于微博上由大V与名人主导企划的热点风波具备及时性、官方性和快速传播裂变等优势,可以产生不定时的爆点,例如今年的冰桶挑战与近日的冰晨恋,这也是为什么微博会时而给人一种复苏的错觉。

所以在这些状态下,用户更多将微博作为一个信息来源,这些常态与习惯的产生,首先让用户为平台的付出感减少,其次是失去了制造内容的欲望,更多的用户要么转发微博买转发,要么逃出。

人人网与微博的共性:内容生产机制不灵了

从本质上看,微博与人人网有着某种共性,人人网没有创造一种有效的基于校园圈子的内容生产机制,人人网在圈住用户后,也并没有在用户存留与活跃度上做文章,曾一度模仿微博陌陌,却没有在立足校园文化来展现自身优质内容来做社交产品,造成垃圾分享猖獗,平台由于缺少一种优质内容制造与用户互动的机制而没落。

微博转发机制可展现名人、大V的存在感与影响力,促使各个传播节点内容源源不断的生产,但上面提及,在节点之外的普通用户群体中,转发机制却让普通用户失去了内容生产的欲望。普通用户不参与持续的内容生产的社交平台是危险的,这意味着用户并未滥情思在平台维护自我形象与价值,反过来引起用户之间的关系链的脆弱,由于对于社交产品而言,持续的内容生产除了是核心竞争力之一微博买转发,也是维持平台粘性的重要前提。

这么要让用户有内容生产的欲望,它须要一种有效的触发用户内容生产机制场景与产品设计,上面提及,须要从产品功能方面将大V与营销号从用户社交圈分离出去,同时让用户去花更多心思去上传相片发表看法,展现自我。用户在社交平台投入心力越多,存在感越大,黏性越大,假如放弃这个平台,意味着对平台的付出必须舍弃,付出越多就越容易计较得失就是这个道理,这也就是所谓的迁移转换的壁垒。

微博的宿命:成也转发败也转发

所以我们看见,对于微博来说,产品基因是热点分享,其关键创新的功能点是转发,转发引起传播的裂变,成就了一个个由段子手、意见领袖与名人产生的传播节点与粉丝集结低点,它促进小部份人自我价值实现,并由小部份人生产大部份内容,大部份用户转发。

而陌陌则是所有用户生产都可以平等的生产内容被平等的关注并在圈子内形成互动,因而可以持久的保持用户粘性。微博是由20%的人掌控80%的内容生产,这些模式早已稳定并固化,目前早已很难让普通用户通过涨粉以及被关注找到存在感并调动这部份用户的内容生产能力与欲望。

微博当初的火热源于转发引起了信息的裂变扩散,有效的扩大微博的传播势能,但从症结看,微博的转发成就了微博,但也因而让普通用户沦陷于转发机制之中,而不再持续生产优质内容。

发展到目前,微博的大V传播机制早已十分成熟,普通用户与大V的被关注度二八分化十分显著,这促使微博进入到一个难堪的处境之中。从上述剖析再反向推理可知,转发引起用户形成一种惰性,当后续越来越多用户在大V的挤压下存在感与参与感减少,进而造成用户归属感失去,而社交平台本身是集聚着多方群体的生态圈,粘性形成于多边用户的互相的情感依赖,成为绑定彼此的力量,而微博则并没有完善这层绑定关系。而归属感增加意味着用户意识到自身对社交环境生态的影响力失去,从而引起自我价值实现的可能性失去,结果就是许多用户不再持续性生产内容。

由此我们晓得,所谓的信息流广告与营销小号并不会将用户驱离平台,症结在于微博转发机制引起自身的基因对应的就是传播属性而不是激活用户存在感的社交属性,加之微博并未掌握到人性的高层次需求,这些需求掌握的误差直接造成了本身社交生态圈的脆弱性。

一个用户参与感缺位、仅仅由大V与名人制造内容的平台,不可能存在多大的用户粘性,微博把守着媒体属性,可以在热点传播上不时的形成爆点,这些机制能让微博成为不可或缺的第一手资料渠道来源,热点风波也让微博经常出现一种活跃度的回调,给人一种复苏的错觉,但谈平台黏性一直是奢华的,在联通互联网时代,最不缺的就是各类渠道推送的新闻资讯。

而微博若要复苏,惟一的可能性则是从功能调整与用户的自我实现的需求入手,提供因素促使用户付出时间与精力成本去生产内容,从而构建用户转换壁垒,但直接向卖粉丝这些赢利模式或许过分粗鲁并缺少场景感,假如仍然让普通用户在其中找不到自我存在的价值,微博则再难复苏。